Rendszerünk megtervezésekor kiemelt figyelmet fordítottunk arra, hogy egy könnyen kezelhető, intelligens funkciókkal ellátott segélyhívó készüléket hozzunk létre. Az eszköz egyetlen gombnyomással vészhelyzeti hívást kezdeményez, ami kritikus helyzetekben azonnali segítséget jelent. A segélyhívó lehetőséget biztosít a kétoldalú kommunikációra, akárcsak egy mobiltelefon: a beépített mikrofon és hangszóró, valamint a behelyezett SIM-kártya révén biztosított a tiszta és zavartalan kapcsolattartás. Bejövő hívások fogadásához nincs szükség a gondozott vagy a felhasználó közreműködésére – a beépített automatikus kihangosító rendszernek köszönhetően a készülék rövid csörgést követően magától felveszi a hívást, megkönnyítve a segítségkérést. Vészhelyzet esetén a szervezet sokkos állapotba kerülhet, ilyenkor különösen fontos, hogy a segélyhívó önállóan is képes legyen riasztást küldeni. Az eszközbe épített esésérzékelő funkció automatikusan felismeri az elesést, és szükség esetén azonnal segítséget hív, így biztosítva a gyors és hatékony reakciót.

Az SOS Központ legfőbb küldetése, hogy egy jól kidolgozott belső eljárási protokoll alapján a megfelelő helyre irányítsa a szükséges segítséget. A helyzet jellegétől függően ez lehet egy családtag, hozzátartozó, gondozó szolgálat, orvosi ügyelet, mentőszolgálat, polgárőrség, rendőrség vagy tűzoltóság. Emellett számos egyéb helyzetben is támogatást nyújtunk mindazoknak, akik segítségre szorulnak.

Véletlen riasztás esetén, a diszpécser nyugtázza, hogy a riasztás véletlen volt, majd megszakítja a hívást. A véletlen riasztásnak semmilyen költségvonzata nincs.

A rendszer minden olyan magyarországi településen elérhető, ahol a Magyar Telekom szolgáltatása működik. A segélyhívó készülék nem helyhez kötött, így a felhasználó bárhová magával viheti Magyarország határain belül.

A készülék készenléti ideje használattól függően 2-3 nap, teljesen lemerült állapotból pedig körülbelül 3 óra alatt tölthető fel. Ha a töltöttségi szint magasabb, a töltési idő is rövidebb. Az alacsony töltöttséget a készülék automatikusan jelzi, és a diszpécserközpont is értesítést küld róla. A segélyhívó töltés közben is zavartalanul használható. A készülék töltése kifejezetten idősek számára lett kifejlesztve. Saját fejlesztésű, magyar nyelvű mobilalkalmazásunk segítségével a felhasználó és családtagjai is nyomon követhetik az akkumulátor töltöttségi szintjét. A dobozban található mágneses töltővel a töltés rendkívül egyszerű: elég a töltőfejet a készülék hátlapjához érinteni, és az automatikusan a helyére illeszkedik. A töltés elindulását a készülék hangbemondással jelzi. Egy másik megoldás a dokkoló töltőtalp, amely beépített extra akkumulátorral rendelkezik. Ez lehetővé teszi a segélyhívó töltését áramszünet esetén vagy akár utazás közben is. A dokkoló töltőtalp külön kiegészítőként rendelhető.

A segélyhívó készülék gyorsan és egyszerűen megrendelhető a weboldal Magánszemélyek / Megrendelés menüpontjában. A szükséges adatok birtokában a megrendelőlap kitöltése mindössze 15 percet vesz igénybe. Amennyiben bizonyos adatok még nem állnak rendelkezésre, a hiányzó információkat később is pótolhatja. A készülék kézhezvétele 5 munkanapon belül történik, amelyre személyesen irodánkban vagy GLS futárszolgálattal házhoz szállítva is lehetőség van.

A karpánt és az övcsipesz önálló kiegészítő tartozékok, amelyek még kényelmesebbé és biztonságosabbá teszik a segélyhívó viselését. A karpánt egy óraszíjhoz hasonló kialakítású tartozék, amelyet kifejezetten az SOS segélyhívóhoz fejlesztettünk. A készüléket egyszerűen behelyezhetjük a rugalmas gumipántba, amely nem befolyásolja annak működését. Az övcsipesz lehetővé teszi, hogy a segélyhívót biztonságosan rögzítsük ruhánkra vagy táskánkra, így mindig kéznél lehet vészhelyzet esetén. A kiegészítők használata nem befolyásolja a segélyhívó vízállóságát, így zuhanyzás közben is viselhető. Ugyanakkor a készülék tartós vízbe merítését kerülni kell.